Wildberries, один из крупнейших российских маркетплейсов, начал взимать комиссию в размере 3% от стоимости покупки при оплате товаров картами Visa и Mastercard.
Эту информацию «Ведомостям» подтвердил директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании, Дмитрий Колесников. Согласно его словам, это вознаграждение предназначено для банка, который обрабатывает такие платежи.
Изменение в условиях оплаты связано с особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по картам Visa и Mastercard, пояснил Колесников. В настоящее время Wildberries не имеет возможности обрабатывать прямо операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России.
При оформлении заказа с предоплатой или при оплате при получении, клиентам предоставляются альтернативные способы оплаты, не связанные с дополнительной комиссией, такие как карты «Мир», Система быстрых платежей (СБП), SberPay, где есть опция оплаты для держателей карт Visa и Mastercard.
Некоторые эксперты сомневаются в объяснении, предоставленном Wildberries. Роман Пархоменко, партнер коллегии адвокатов Pen Paper, утверждает, что расчеты по картам Visa и Mastercard проводятся через НСПК на территории России, и не должно быть никакой разницы между этими транзакциями и операциями с картами «Мир». Таким образом, это кажется попыткой маркетплейса переложить расходы на обработку платежей на покупателей.
Пархоменко также указывает, что даже если прием платежей по картам международных платежных систем действительно обременителен для Wildberries, это все равно не является законным основанием для введения дополнительной комиссии.
По закону, за такую практику маркетплейс может быть привлечен к административной ответственности и получить штраф в размере от 30 000 до 50 000 рублей. Покупатели также имеют право потребовать возврата уплаченной комиссии.
Свежие комментарии