Компания Fitbit готова выплатить штраф в размере 12,25 миллиона долларов после инцидента с смарт-часами Ionic, которые из-за перегрева батарей провоцировали ожоги у людей.
В связи с этой проблемой фирма отозвала 1,7 миллиона часов в 2022 году после того, как около 115 человек пожаловались на перегрев батареи.
Из них 78 покупателей получили ожоги, в том числе двое с ожогами третьей степени и четыре — второй.Несмотря на жалобы, компания не сразу объявила о неполадках в Комиссию по безопасности потребительских товаров (CPSC) США, что необходимо было сделать в рамках установленного закона. При этом Fitbit отозвала лишь часы Ionic, но некоторые заявляли, что и иные устройства фирмы имеют аналогичные проблемы с батареей.
В 2023 году покупатели продукции Fitbit подали иск против Google, которой принадлежит компания, выпускающая часы. Они утверждали, что перегрев часто фиксировался среди нескольких устройств фирмы. В связи с этим люди обвинили корпорацию в том, что она преуменьшила значение проблемы и свалила ее на «потребительскую гигиену».
Кроме того, некоторые покупатели указали на то, что служба поддержки Fitbit проигнорировала их жалобы.
Свежие комментарии